위약금 없이 간단히 어도비 프리미어프로, 포토샵 연간플랜 해지하기

 

 

 

 

어느 날 새벽에 유튜브보다 24000원이 결제되었다는 문자를 받았습니다.

다음날 일어나서 제대로 확인해본 결과 어도비에서 2달 동안 결제가 이미 진행되고 있던것,,

어떻게 결제가 됐나 찾아보니 프리미어 프로 일주일 체험판을 쓰고 해지를 안 하면 자동으로 연간 플랜에 가입됩니다.

 

 

자동 결제가 되는 것을 막기 위해 취소를 하려 들어갔는데

전혀 몰랐던 조기 취소 수수료가 12만 원이 적혀 있습니다.

이제 취소 수수료 없이 어도비 프리미어 프로 연간 플랜 해지하는 법 보겠습니다.

이 글만 잘 따라오면 취소수수료 면제받을 수 있습니다.

 

 

먼저 어도비 코리아에서는 취소 수수료 면제를 해주지 않는답니다.

그러므로 하단에 어도비 미국 사이트 링크에 들어가서 직접 상담원과 영어로 채팅해야 합니다.

한국 서버와 동일한 아이디로 로그인해주신뒤

화살표로 가리킨 곳을 누르면 채팅을 시작할 수 있습니다.

   어도비링크

 

상담원과 채팅하실 때 번역기의 도움을 받았습니다.

저와 똑같은 문장을 안 쓰셔도 되니 대충 내용만 비슷하게 하시면 됩니다.

채팅내용

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안녕, 난 어도비 고객도우미야. 나한테 필요한 것을 말해줘

멤버쉽 해지를 하고 싶어.

바로 연결해줄게

 

안녕 난 너를 도울 수 있어서 기뻐 왜 해지하려 하니?

난 바빠서 이용을 못하겠어.

네가 구입한 프리미어 프로는 계약기간 내에 해지하면

위약금이 생길 거야 대신 널 위해 3개월 동안은 무료로 쓰게 해줄게

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멤버쉽 해지를 하겠다 하면 해지를 못하게 좋은 조건을 제시해줍니다.

그러나 저는 해지를 원하기 때문에 그냥 취소해달라 계속 주장합니다.

채팅내용

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나는 위약금이 있는지 몰랐어.

난 학생이고 돈이 없어서 취소를 도와줄 수 있겠어?

무슨 말인지 알겠어

난 3개월 무료 이용을 권장해

고맙지만 난 필요 없어.

취소를 한다면 12만 원 위약금 수수료를 물어야 해

너의 멤버쉽 계약을 다시 읽어보기 바라

(이때 조금 무서웠습니다.)

난 학교와 알바로 시간이 없어

돈도 없어...

3개월 무료 플랜을 해볼래?

난 돈이 없어

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상담원은 3개월 무료 플랜을 권장하지만

돈이 없다는 것을 강조해주는 게 중요합니다.

다른 사람들은 한 번에 취소해준다고 하는데 저는 오래 걸린 것 같습니다.

채팅내용

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우리는 언제든지 취소할 수 있는 플랜이 있지만

하지만 네가 연간 플랜을 선택한 거야

난 돈이 없다.

내 선에서 끝내볼게

오케이, 제발 끝내줘

예외 상황으로 너의 구독과 취소수수료를 끝낼 거야

다시 네가 어도비를 이용해주길 바

고마워~

성공적으로 연간 플랜 해지를 했어

취소 이메일을 받게 될거야

어도비 보안 프로필 변경 메일밖에 안 왔는데

아직 끝내지 않은 거니?

이미 끝냈어 곧 있으면 이메일을 받게 될 거야

도움이 되었길 바바

대화종료

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계속 돈이 없다고 하니 연간 플랜 해지를 해줍니다.

마지막 사진은 곧 있으면 메일을 보낸다고 했는데 메일이 늦게 와서 확인차 보낸겁니다.

 

 

드디어 취소 확인 메일을 받을 수 있습니다.!!!!

 

 

어도비 한국 홈페이지에서 취소되었다고 확인 할 수있습니다.

영상편집을 위해서 프리미어 프로 일주일 체험을 건드렸다가 연간플랜에 가입돼서 힘들과정을 거쳤습니다. 이용하지 않는 프로그램에 돈이 나가는 게 아까워 어도비 입장에서는 염치없지만 이렇게 해지하는 방법밖에 없는 것 같습니다. 취소해준 상담원에게 감사하고 앞으로 계약을 꼼꼼히 확인하는 습관을 가지도록 합시다.